伝え方2014年05月18日

感動の言葉や名言は一定のルールで作られているそうです
人の気持ちを変える些細な表現の違いで大きく変わります

例えば以前のトイレは、「トイレは綺麗に使って下さい!」
今は、「綺麗に使っていただきありがとうございます!」



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